Gestión de incidencias
Levanta, aprueba y consulta incidencias.
Adaptando la gestión de Recursos Humanos a un entorno digital y remoto: La nueva normalidad de las empresas mexicanas.
Tamaño de la empresa: +50 trabajadores
Industria: Tecnología
Procesos lentos y desorganizados en la aprobación de incidencias:
La validación de solicitudes como permisos, viáticos y ajustes en nómina dependía de múltiples aprobaciones manuales, lo que generaba retrasos y aumentaba la carga operativa del equipo de RH y Finanzas.
Falta de precisión en el registro de asistencias y horas trabajadas:
La ausencia de un sistema digital dificultaba el seguimiento de faltas, retrasos y horas extras en un entorno remoto, ocasionando malentendidos y errores en los pagos. Se necesitaba un reloj checador digital para garantizar registros confiables y en tiempo real.
Información dispersa y poco accesible:
La documentación de los colaboradores estaba almacenada en múltiples plataformas y formatos, lo que complicaba su consulta y aumentaba el riesgo de pérdida de información. Era fundamental centralizar toda la información en la nube para garantizar acceso seguro 24/7.
Dificultades para retener talento en un mercado altamente competitivo:
Necesitaban una estrategia para fortalecer el compromiso y la satisfacción de sus colaboradores, ofreciendo mayor transparencia en sus procesos, beneficios más atractivos y una mejor experiencia digital para su equipo remoto.
Reducción en la carga operativa del equipo de RH:
La automatización de procesos permitió reducir la gestión manual, eliminando el uso de papel y minimizando errores en el registro de incidencias. Esto liberó más tiempo para estrategias de reclutamiento y desarrollo organizacional, optimizando la productividad del equipo de Recursos Humanos.
Transformación digital completa: Expedientes 100% digitales:
SHM migró toda su documentación a Worky, logrando acceso instantáneo y seguro a la información. Además, la capacitación de los colaboradores en el uso de la plataforma maximizó su adopción, mejorando la comunicación interna a través de la app móvil.
Cero errores en Nómina y transparencia total:
Gracias a la visibilidad en tiempo real desde la app, los colaboradores pueden consultar recibos de nómina, beneficios, saldo de vacaciones y días no laborables, eliminando dudas y malentendidos, y garantizando un 100% de precisión en los cálculos de nómina.
Mayor autonomía y procesos más ágiles:
Los colaboradores ahora pueden realizar solicitudes de permisos, bonos y otras incidencias con total transparencia, teniendo acceso a su estatus de aprobación en tiempo real. Una vez aprobadas, estas incidencias se reflejan de manera automática en la nómina, eliminando retrabajos y reduciendo el tiempo de procesamiento.
Solicitudes e incidencias
Facilita la simplificación de los procesos de registro, aprobación y consulta de incidencias, lo que permite un ritmo de trabajo más dinámico y eficiente.
Gestión de Nómina
Gracias a la Garantía Cero Multas de Worky Nómina, MSC tiene la tranquilidad de saber que cada cálculo es preciso y libre de errores, lo que reduce riesgos y asegura el cumplimiento.
Calendario
Les permite ver quién está o estará de vacaciones o PTO, para cubrir su ausencia o solicitar la entrega de tareas con anticipación.
Si tuviera que describir a Worky con una sola palabra sería “eficaz”, porque es tan simple como apretar un botón y decir: quiero solicitar tantos días de vacaciones, en estas fechas y listo, todo lo demás es automático.
Sofía Guillermo
IT Recruiter
