Términos y Condiciones

Declaratoria relativa al Registro Público de Contratos de Adhesión.

A la fecha, “WORKY” realiza las gestiones correspondientes para obtener el registro de contratos de adhesión en línea (RECAL) que de forma voluntaria y sin ser obligatorio se lleva ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o el órgano o autoridad que corresponde.

1. OBJETO

Worky SAPI de CV, en adelante WORKY es un prestador de servicios cuya función consiste en ofrecer servicios de Software as a Service (Saas) para funcionar como una Herramienta de EL CLIENTE y sus Usuarios, los cuales podrán ofrecerse en Sitio Web (cuyo término se define más adelante),  por medio de aplicación digital (en adelante “APP”), o bien por medio de una WEB APP (todas las anteriores referidas indistintamente como la “Plataforma”). En este sentido, el objeto de los servicios prestados por WORKY consiste en ofrecer una plataforma digital que pueda gestionar servicios de recursos humanos y administración de personal, para captar datos diversos de la empresa de EL CLIENTE y sus trabajadores y/o colaboradores, negocio o proyecto, con el propósito de generar reportería, estadística y análisis general de información relacionada con la administración de personal y capital humano, desde la gestión de reclutamiento y hasta la administración de vacaciones, incidencias y prestaciones, de acuerdo con las especificaciones señaladas más adelante, sin en ningún caso, llevar cabo servicios relacionados con la subcontratación de personal, ni ninguno otro relacionado.
Al ingresar a www.worky.mx (el “Sitio Web”) y al utilizar la Plataforma, está usted aceptando estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Todos los Usuarios que visiten el Sitio Web y utilicen la Plataforma, no sólo aceptan los presentes Términos y Condiciones, sino que también declaran su aceptación a nuestro Aviso de Privacidad, el cual se encuentra disponible en nuestro Sitio Web. En caso contrario, es obligatorio que se abandone el Sitio Web y la Plataforma de forma inmediata.
Se considera como CLIENTE aquella persona física o moral que contrate los servicios ofrecidos por WORKY.
EL CLIENTE señalará quiénes serán los “Usuarios”, así como el tipo de perfil y las habilidades y permisos de cada uno de ellos. Se considera un Usuario a cualquier persona física, que tenga o no tenga una relación directa o indirecta con EL CLIENTE, y que utiliza la Plataforma por instrucción de este a WORKY.
Por virtud de la aceptación de estos Términos y Condiciones, WORKY otorga y concede al CLIENTE y a sus Usuarios el derecho no exclusivo, revocable y no transferible (salvo por invitación limitada o extensión con posible costo adicional) de ver y usar los contenidos en la página www.worky.mx y/o la Plataforma proporcionada por WORKY.
Al ingresar y utilizar la Plataforma, el CLIENTE y el Usuario declaran expresamente su aceptación, manifestando su voluntad en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana.
Si el CLIENTE y/o sus Usuarios no aceptan en forma absoluta los Términos y Condiciones, deberán abstenerse de utilizar la Plataforma. El CLIENTE y sus Usuarios aceptan los Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento en que se utiliza la Plataforma. Ahora bien, aquellas personas físicas o morales que accedan al Sitio Web y que no lleguen a registrarse, aceptan quedar sometidas de igual forma a los Términos y Condiciones en la medida en que les sean aplicables. Los servicios ofrecidos por WORKY se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con los Términos y Condiciones y la legislación aplicable.
El CLIENTE y el Usuario estarán obligados a proporcionar información de carácter personal, como nombre, domicilio, entidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, información contenida en identificaciones oficiales, información contable y financiera, datos comerciales y operativos, información de ventas, gastos y costos, número de cuenta bancaria y datos de tarjeta de crédito o débito, en alcance no sólo personal sino también empresarial cuando exista persona moral, quedando su información protegida en términos de lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Para mayor referencia consultar el “Aviso de Privacidad”).
El CLIENTE podrá imprimir y/o copiar cualquier información generada para él en la Plataforma, con amplia libertad de destino, ya sea para él, para sus “Colaboradores” o sus “Invitados”. En caso de ser persona moral, se apegará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal de Derechos de Autor.
La reimpresión, re publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al natural por efecto del objeto del presente contrato, le está expresamente prohibido al CLIENTE, a menos que WORKY le haya otorgado su autorización previamente y por escrito.  El Usuario no tendrá dicho derecho.
La información contenida y/o publicada a través del Sitio Web, es meramente con fines informativos sobre los servicios que proporciona WORKY.

2. SERVICIOS DE LA PLATAFORMA

La Plataforma es un sistema que ofrece de forma enunciativa más no limitativa, herramientas y opciones para: la gestión de reclutamiento; el almacenamiento de datos de empleados y/o colaboradores de algún interesado; gestión de vacaciones; gestión de incidencias; gestión de beneficios; reportes especializados; estadística especializada; recolección de información particular; recordatorios, avisos, así como otras herramientas que apoyen y faciliten al CLIENTE la administración de los recursos humanos y demás servicios relacionados con la gestión de personal.Adicionalmente, dentro de la Plataforma podrán ofrecerse determinados productos y servicios adicionales operados por terceros, cuya responsabilidad será exclusiva de dichos terceros, como lo son, de forma enunciativa más no limitativa, productos de compañías de seguros, productos crediticios ofrecidos por instituciones bancarias y sociedades financieras, descuentos en productos y servicios, y demás relacionados. WORKY podrá cobrar comisiones o generar rentabilidad de cualquier forma, ya sea como agente colocador, comisionista, publicista o cualquier otra figura. Este tipo de servicios son independientes a los servicios que WORKY ofrece a sus CLIENTES y sus Usuarios, quienes tendrán absoluta libertad para contratar y/o adquirir los mismos, si así lo desearen. Según se ha referido anteriormente, dentro de este tipo de productos, aquellos de carácter financiero, incluidos los seguros de cualquier tipo, se regirán por lo dispuesto en los instrumentos de contratación de dichos productos y serán responsabilidad de el Usuario y la entidad financiera, institución bancaria, aseguradora, o quien fuere que otorgara o vendiera dicho producto al Usuario liberando de cualquier responsabilidad a WORKY.Por otro lado, tal y como se refiere en el Aviso de Privacidad, los datos personales de los Usuarios podrán encontrar como fin secundario la promoción de productos y servicios, por lo cual EL CLIENTE y el Usuario en este acto autorizan, reconfirman y reafirman cualquier otra manifestación de aceptación de su voluntad relacionada con la utilización de sus datos para fines promocionales y de mercadotecnia, así como cualquier otro establecido en el presente documento o en el multicitado Aviso de Privacidad. EL CLIENTE y los Usuarios conocen y aceptan que WORKY tiene total acceso y puede conservar registro de la navegación y uso de la Plataforma de los Usuarios. WORKY no tiene acceso a las contraseñas de los Usuarios.Toda la información que EL CLIENTE y sus Usuarios publiquen por cualquier otro medio, pierde de manera inmediata y para siempre el carácter de secrecía y confidencialidad, y no tendrá WORKY responsabilidad alguna, salvo las reconocidas en el Aviso de Privacidad cuando aplique.Por otro lado, WORKY podrá facilitar el acceso a Usuarios de carácter secundario y terciario a petición de EL CLIENTE, los cuales podrán tener alguna característica especial, limitación determinada, o temporalidad definida.WORKY podrá limitar el número de Usuarios por cada CLIENTE, de acuerdo a criterios absolutamente discrecionales, en beneficio de WORKY.EL CLIENTE y el Usuario, en este acto entregan total autorización de acceso a la información proporcionada y generada en la Plataforma, en términos del presente documento y del Aviso de Privacidad.

3. SOPORTE

WORKY ofrecerá el servicio de soporte técnico y orientación básica para la utilización de las herramientas y las funcionalidades de la Plataforma, pudiendo ser por vía Chat en Línea, correo electrónico, o cualquier otro medio de WORKY considere conveniente y factible, en los horarios indefinidos que de igual forma designe para tal efecto, pudiendo variar sin previo aviso. En este sentido, EL CLIENTE y los Usuarios conocen y aceptan que WORKY tiene total acceso y puede conservar registro de todos los procesos de solicitud de soporte.Este servicio no tendrá ningún costo adicional y se regirá conforme lo establecido en el documento referido como “SLA”, el cual se mencionará más adelante. Así mismo EL CLIENTE o el Usuario que hubiere solicitado el Soporte, acepta y autoriza a WORKY para tener acceso pleno a toda la información proporcionada en la Plataforma, sin ninguna limitación para la debida prestación de los servicios. En este sentido y en beneficio del CLIENTE, WORKY se obliga a guardar plena secrecía y confidencialidad.Las obligaciones de Niveles de Servicio, conforme al SLA que en su caso WORKY otorgue al CLIENTE, obligan exclusivamente a WORKY frente al CLIENTE, y esta obligación no se extiende ni total ni parcialmente a los Usuarios, por lo cual, estos últimos no tendrán derecho a presentar queja, reclamación y/o acción legal en contra de WORKY, sino quien tendrá el derecho, será exclusivamente el CLIENTE.

4. ASESORÍA ESPECIALIZADA (COSTO ADICIONAL)

Worky se reserva el derecho de cobrar por servicios de consultoría relacionados a la situación de recursos humanos de la empresa, así como adaptaciones adhoc para la compañía y la investigación de salud financiera de los empleados. Dicha asesoría podrá ser solicitada por EL CLIENTE y/o sus Usuarios, quedando EL CLIENTE obligado a cubrir los costos que la misma genere.EL CLIENTE podrá solicitar implementaciones particulares, las cuales usualmente podrán tomar hasta 15 días hábiles, sin embargo, dicho plazo será variable. Las implementaciones se recomienda que sean previo al pago de los servicios, toda vez que al momento de efectuar el pago de estos, inicia la vigencia de la suscripción.Para toda asesoría especializada, el CLIENTE deberá solicitarla previamente a WORKY, quien preparará la cotización previa correspondiente, para que aquel pueda autorizarla en el tiempo razonablemente suficiente.

5. PRECIOS

La contraprestación correspondiente por la utilización de los servicios, herramientas y Plataforma objeto del presente documento, correrán a cargo de EL CLIENTE, quien será el único responsable frente a WORKY de realizar los pagos de forma puntual e integral, en los medios señalados para ello y con recursos propios y de procedencia lícita.WORKY formulará la cotización particular para cada CLIENTE, la cual deberá ser aceptada por este, previo a la contratación de los servicios de la Plataforma, y la cual podrá adjuntarse al Contrato que en su caso se genere.Los precios aplicables corresponden al número de Usuarios que EL CLIENTE designa por cada mes, pudiendo existir precios especiales para el caso de pagos anticipados de forma anual u otros casos especiales, pero en cualquier caso, deberá constar en la propuesta Económica correspondiente. Cuando aplique precio especial por pago anticipado de un año, dicho precio especial estará sujeto a la condición de que se cumpla dicho año, y en caso de que EL CLIENTE no cumpla con dicho plazo anual, el precio se considerará en la tarifa de suscripción mensual publicada en la Plataforma, o bien, la considerada como tarifa estándar para dicho año.Los precios podrán tener actualizaciones, por lo que en el caso en el que EL CLIENTE no realizare su pago de forma anticipada, WORKY podrá notificarle la actualización de los mismos, y EL CLIENTE deberá decidir si continuará utilizando la Plataforma pagando el nuevo precio, o si notifica su terminación. En caso de no manifestarse ni a favor ni en contra, se considerará que este acepta la actualización del precio.

6. PAGO Y COMISIONES

Todos los pagos deberán ser realizados por medio de transferencia electrónica, pago con tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro medio electrónico o digital admitido por WORKY en el momento de la transacción del mismo. No se aceptan pagos en efectivo ni tampoco con cheque. Al utilizarse los servicios de pago con tarjeta de crédito (pasarelas de pago), podrá generarse una comisión adicional dependiendo del proveedor y la institución bancaria, EL CLIENTE deberá confirmar con WORKY previo a la realización de dicho pago.El CLIENTE deberá efectuar su pago dentro de los siete días hábiles siguientes a que WORKY le emita la factura correspondiente, salvo que la Propuesta Económica entregada por WORKY al CLIENTE establezca un plazo distinto.WORKY no tiene ni tendrá acceso a la información bancaria proporcionada para la realización de ningún pago realizado por medio de cualquiera de los servicios mencionados anteriormente. Para mayor información relativa a la protección de datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.Los proveedores de pagos ofrecen un sistema Anti-Fraude para proteger todas las transacciones en Modo Producción. No obstante, ni dicho proveedor ni WORKY garantiza la eliminación total de cargos fraudulentos. En algunos casos, WORKY podrá notificarle que un pago se ha efectuado con éxito, no obstante, la Cámara de Compensación y/o el Banco Adquirente podrán informarnos con posterioridad que dicho pago es fraudulento, por lo que WORKY o bien el Proveedor podrá retener de su Saldo la cantidad suficiente para revocar la transacción y en caso que no tuviera Saldo, tendrá saldo negativo.Para mayor información relacionada con los operadores de sistemas de pago y transacciones de Tarjetas de Crédito y Débito, referirse directamente con las empresas proveedoras de dicho servicio, quienes si bien es cierto ofrecen sus servicios por encima o en el nivel estándar de calidad y bajo los requerimientos mínimos necesarios por las leyes y reglamentaciones internacionales, ellos mismos fungen como responsables subsidiarios por cualquier falla en la prestación de sus servicios.Lo anterior no aplicará para los casos en los que la Ley establece de manera clara y definitiva que la responsabilidad reside exclusivamente en WORKY, para lo cual esta última colaborará de forma innegable y absoluta con las autoridades o los terceros con quien se deba colaborar.En adición, WORKY declara utilizar las herramientas y los servicios más seguros y sofisticados del mercado, bajo los certificados, protocolos y estándares más adecuados, de los cuales se referirá el presente documento en el numeral correspondiente.

7. CONTRACARGO (APLICABLE SOLO PARA LOS PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO, DÉBITO O SERVICIOS. NO APLICA PARA OTROS MÉTODOS DE PAGO)

El contracargo es un mecanismo que otorga el Banco de México a los tarjetahabientes para protegerlos de posibles cargos hechos sin su consentimiento por lo que cada negocio es responsable directo de responder por los contracargos que reciba. Un caso de contracargo puede originarse por fraude, inconformidad por un producto o servicio, o equivocación y, debe recibirse hasta 180 días después de la fecha original del cargo. Usted acepta y reconoce que un Contracargo podrá ser generado hasta por 180 (ciento ochenta) días naturales después de que se haya realizado el cargo. Cuando se trate de peticiones por Tarjetas Internacionales y transacciones que involucren: membresías, será por hasta 540 (quinientos cuarenta) días naturales después de que se haya realizado el cargo.Al momento de recibir un Contracargo por parte de la Cámara de Compensación, el proveedor procederá con la solicitud. Podrán existir Contracargos “Fulminantes” los cuales serán perdidos inmediatamente y no estarán sujetos a disputa y su estatus pasará directamente a Contracargo Perdido. Durante la Solicitud de Contracargo, se deberá entregar a WORKY y/o al proveedor toda la información y documentación (física y electrónica) con respecto a todo lo relacionado al cargo en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles contados a partir de la fecha de su solicitud del Banco Emisor. El no subir documentos dará a entender que acepta el Contracargo, por lo tanto, el monto del Contracargo será remitido al Banco Emisor.Usted acepta y reconoce que WORKY no interviene, no controla, ni dictamina en la decisión del Banco Emisor, éste toma la decisión y es el único que determina si el Contracargo será perdido o ganado. La resolución del Contracargo es emitida por el Banco Emisor en un lapso de hasta por 180 (ciento ochenta) y/o 540 (quinientos cuarenta) días naturales y una vez que se determine, le es notificada a el proveedor quien a su vez le notificará la resolución por medio de correo electrónico. En caso de que el Contracargo haya sido ganado, el monto retenido será devuelto al Saldo, en caso de que el Contracargo haya sido perdido, el monto previamente retenido del Saldo será entregado al Banco Emisor para que sea devuelto al Tarjetahabiente. En caso de perder un Contracargo y mantenga un saldo negativo en el Saldo, quedará sujeto a lo establecido en el capítulo de Deudas. Cuando un negocio recibe un contracargo, el operador de pagos realiza una retención del monto contra-cargado del saldo disponible hasta concluir el proceso de evaluación y resolución. Este proceso depende exclusivamente del banco emisor de la tarjeta y también puede tomar hasta 180 días en resolverse. Durante este proceso, el operador está limitado a actuar como conducto para aportar evidencia al banco emisor, sin poder influenciar en la resolución del caso. En caso en el que la resolución de un caso de Contracargo sea a favor de WORKY, el operador de pagos liberará inmediatamente los fondos retenidos, abonándolos al saldo disponible. En caso de resolverse a favor del tarjetahabiente, el operador regresará los fondos al banco emisor y este, a su vez, a su tarjetahabiente.

8. PLAZO

La contratación de los servicios de “WORKY” se realizará por medio de una suscripción que podrá ser mensual, trimestral, semestral o anual. EL CLIENTE podrá realizar el pago por adelantado de forma anual, gozando de un beneficio en el precio. Terminado el plazo señalado, operará una renovación automática para las suscripciones mensuales y trimestrales, sin embargo, para las suscripciones semestrales y anuales, se requerirá la autorización de EL CLIENTE para llevar a cabo dicha renovación.En cualquier caso, cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la suscripción y/o el servicio, simplemente dando aviso a WORKY con 30 días de anticipación. Cuando el CLIENTE solicite la cancelación, y hubiere realizado su pago por anticipado, aplicará la devolución conforme lo establecido en el numeral siguiente.Por otro lado, cuando EL CLIENTE no pague su cuota mensual, WORKY realizará tres avisos, posterior al tercer aviso, correrá un plazo de 45 días para que EL CLIENTE reactive su servicio, y en caso contrario, se informará a EL CLIENTE que en 30 días se destruirá toda la información correspondiente a su cuenta y sus Usuarios.

8. BIS. DEVOLUCIONES

Cuando un CLIENTE que hubiere pre-pagado 12 meses de servicio, y solicite la cancelación del servicio previo al cumplimiento de dicho plazo, tendrá derecho a la devolución de los meses no utilizados, de acuerdo con lo siguiente:i. EL CLIENTE notificará con 30 días de anticipación la cancelación de los servicios.ii. WORKY facturará, cobrará y prestará el servicio del mes inmediato siguiente (ejemplo: si EL CLIENTE notifica la cancelación durante el mes de marzo, WORKY facturará, cobrará y prestará el servicio durante el mes de abril).iii. Toda vez que no se cumplió el plazo de 12 meses anticipados, queda invalidada cualquier tarifa preferencial que se hubiere ofrecido, por lo que WORKY multiplicará el número de meses que EL CLIENTE mantuvo su suscripción por la tarifa correspondiente a suscripción mensual, y el resultante será restado del monto pre-pagado. El restante será devuelto a EL CLIENTE.iv. El tiempo de devolución podrá ser de 30 a 60 días posteriores a la aprobación de la solicitud de devolución.v. No aplicará devolución para las cancelaciones realizadas durante el penúltimo mes de vigencia de la suscripción contratada y pre-pagada.vi. WORKY podrá solicitar información adicional y documental para acreditar y autorizar la Devolución en comento, como puede ser un estado de cuenta bancario a nombre de EL CLIENTE para corroborar cuenta CLABE  a la cual se realizará el reembolso, o cualquier otro dato o documento que así considere.

9. SEGURIDAD

WORKY cuenta con medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. En algunos casos, el proceso funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web/Plataforma. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (i) Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de WORKY y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (ii) Que entre el Usuario y el centro servidor de WORKY los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

WORKY ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y la Plataforma, en especial, de manera enunciativa más no limitativa, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en ellos se incluyen. Se advierte al CLIENTE y al Usuario que tales derechos están protegidos por la legislación mexicana e internacional vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor, y son de su uso exclusivo. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, alteración o supresión del Sitio Web y de la Plataforma, o de cualquiera de sus contenidos, (avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos), sin el permiso previo y por escrito de WORKY. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web y de la Plataforma si no es con la autorización previa y por escrito de WORKY.WORKY no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web ni la Plataforma.Por otro lado, toda la información proporcionada por EL CLIENTE y/o el Usuario, será reconocida como propiedad exclusiva del mismo CLIENTE y/o del Usuario. En este acto, ambos declaran tener legítima propiedad o posesión de dicha información, que no es procedente de actividad ilícita, que no se ha obtenido por medio o a consecuencia, directa o indirecta, de algún delito cometido dentro de la República Mexicana o fuera de ella, y que derivado de esta declaración, EL CLIENTE es único y absoluto responsable de la información proporcionada a la Plataforma, ya sea por él mismo o por medio de sus “Colaboradores” y/o “Invitados” y/o “Usuarios”.WORKY no revelará, publicará o utilizará la información proporcionada por ningún Usuario, salvo que EL CLIENTE así lo requiera o lo disponga, o bien, este mismo requiera de soporte técnico o requiera asesoría en cualquier grado y modalidad, alcance o vigencia. Dicho acceso podrá ser sin limitación alguna, pero se mantendrá vigente la obligación de secrecía, confidencialidad y protección de información por parte de WORKY.WORKY se reserva el derecho y el Usuario lo acepta, de contactar a dichos Usuarios incluso cuando éstos dejen de serlo, para los fines especificados en el Aviso de Privacidad, sin necesidad de aviso o autorización por parte de EL CLIENTE.

11. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB.

El Usuario y El CLIENTE son responsables de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información a la Plataforma y Sitio Web. Como consecuencia de lo anterior, El Usuario y El CLIENTE serán los únicos responsables, frente a WORKY y/o cualquier tercero, de: (i) las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del Sitio Web o de la Plataforma; y (ii) las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de los Términos y Condiciones que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web y la Plataforma o sus servicios o impedir el normal disfrute de otros Usuarios.
WORKY se reserva el derecho a actualizar los contenidos del Sitio Web y la Plataforma cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en el presente documento. WORKY informa que no garantiza: (i) que el acceso al Sitio Web y/o a la Plataforma de enlace sea ininterrumpido o libre de errores; (ii) que el contenido o software al que el Usuario acceda a través del Sitio Web o de la Plataforma de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o de cualquier forma causen algún daño; (iii) el aprovechamiento que de la información o contenido del Sitio Web o Plataforma que el Usuario o a El CLIENTE pudieran realizar para sus propósitos personales.
WORKY no garantiza la exactitud de la información contenida en el Sitio Web ni Plataforma, y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para el Usuario o El CLIENTE que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en el mismo.

12. RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS CONTENIDOS

En razón del numeral relativo a la seguridad del Portal y los amplios esfuerzos realizados por WORKY en beneficio del CLIENTE y los Usuarios en general, las Partes acuerdan que WORKY no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa más no limitativa de: (i) la utilización que el Usuario pueda hacer de los materiales de este Sitio Web o de los Sitio Web de enlace, o de la Plataforma, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros; (ii) los eventuales daños y perjuicios al Usuario causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y Plataforma, y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web y Plataforma; (iii) los contenidos de aquellas páginas a las que el Usuario o Usuarios o Clientes puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web y Plataforma ya sean autorizados o no; (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con WORKY; (v) el acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web y Plataforma, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar; ni (vi) las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o Sitios Web de enlace o en la Plataforma, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufra el Usuario a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Asimismo WORKY no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) errores o retrasos en el acceso al Sitio Web y Plataforma al momento de introducir los datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a WORK; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web y Plataforma estén constantemente operativos; (iii) de los errores o daños producidos al Sitio Web y Plataforma por un mal uso del servicio por parte del Usuario; (iv) de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido; En todo caso, WORKY se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario o a El CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. Asimismo, WORKY tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. WORKY se reserva el derecho de modificar las condiciones de las compras o contrataciones de servicios, así como proceder a la exclusión de cualquiera de los mismos.

13. NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes Términos y Condiciones. WORKY podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de WORKY prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

14. DISCRECIONALIDAD

Todas las partes acuerdan que WORKY no es ni será responsable por ningún conflicto que pudiera tener lugar entre EL CLIENTE y los Usuarios, los empleados de estos, sus colaboradores, sus clientes, sus inversionistas, sus promitentes contratantes, sus acreedores, deudores, aliados, y/o cualquier otro tercero que tuviera o no tuviera interés, por lo cual cualquier controversia que tuviera lugar entre los nombrados, se deberá atender y resolver entre ellos mismos, dejando a salvo de cualquier pretensión a WORKY. La información generada en el Sitio Web y Plataforma, así como cualquier proyección, índice, indicador, prueba, informe, reporte, análisis, conclusión y cualquier otro elemento de información, objetiva o subjetiva, parcial o total, se emite con carácter de informativo y no representa promesa o garantía alguna para el CLIENTE, cualquier Usuario, cualquier interesado, o cualquier tercero en general, por parte de WORKY o sus filiales.

15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

WORKY se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web y Plataforma, así como los presentes Términos y Condiciones. Por ello, WORKY recomienda al Usuario y a El CLIENTE a leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web y utilice la Plataforma. El Usuario y El CLIENTE siempre dispondrán de los Términos y Condiciones en el Sitio Web visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.

16. FORMA DIGITAL, ELECTRÓNICA O EN LÍNEA

La Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podrá ser el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de Términos y Condiciones, entendiéndose como perfeccionado el acuerdo de voluntades cuando EL CLIENTE realiza el pago de servicios a WORKY.
Por otro lado, las Partes acuerdan que la Plataforma podrá ofrecer servicios de autorización y aceptación de forma digital, por medio de proveedores de firma digital, pudiendo incluir la incorporación de requisitos biométricos, así como otros protocolos de identificación incluidos o incorporados en dispositivos electrónicos, tales como celulares o tabletas, y que podrán ser considerados como aceptaciones válidas y vinculantes. En este sentido, el CLIENTE autoriza a sus Usuarios para proceder por medio de dichas herramientas, quienes serán únicos responsables del uso de las mismas. Cuando por cualquier razón el CLIENTE no pudiere o no deseare llevar a cabo firmas y/o aceptaciones por medio de los recursos digitales, se procederá por medio de firmas autógrafas.

17. IMPLICACIONES FISCALES

Derivado de las relaciones contractuales existentes entre EL CLIENTE y sus Usuarios con WORKY, esta última no tendrá obligación alguna de retener o enterar ningún impuesto del CLIENTE, aun cuando en su Plataforma o Sitio Web reciba información relacionada. WORKY emitirá a EL CLIENTE las facturas que correspondan por el cobro de la prestación de sus servicios.

18. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana aplicable. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, aun cuando el domicilio de los Usuarios cualquier otro interesado fuera en un lugar distinto a la Ciudad de México e incluso fuera en el extranjero.

Fecha de Elaboración: Noviembre de 2017.
Fecha de última Actualización: Noviembre de 2021.